Lunes, 10am, Houston, TX. Mañana soleada, un poco fria para ser marzo ya en Houston, el clima está un poco loco, bueno, eso ya lo saben todos. Sacar la basura, consultar la dirección del consulado de Colombia en Houston, encendido del carro, cinturón de seguridad y como decía la propaganda, todo bajo control. Llegada al consulado alrededor de las 10:45am, gente esperando, dos señoras, detrás de la ventanilla, atendiendo a ritmo colombiano. Definitivamente uno se siente en la tierrita, mucha gente esperando, no hay instrucciones de qué hay que hacer, y varias personas agolpadas, haciendo preguntas, las dos señoras van y vienen trayendo fotocopias, pasaportes, y otras cosas varias. Después de 15 minutos me logro acercar a la ventanilla, y pregunto que cómo cambio mi cédula “vieja” por la que ahora el gobierno colombiano decidió era la “nueva” y única válida. Si señor, firme acá en está hojita que vamos atendiendo por orden de llegada, firmo, y hay como 20 turnos para llegar a donde yo quedé en la dichosa lista. 

Luego de 30 minutos me doy cuenta que el asunto va para largo. Se siente que la burocracia colombiana se extiende hasta las mas pequeñas oficinas “over seas”. Salgo de la oficina unos 20 minutos para tomar algo, vuelvo y nada, todavía lejos en la lista. Hay gente que la atienden antes que a mi, ancianos, embarazadas y gente con bebes de brazos. Claro, ellos son los colombianos “vivos” todos se trajeron al chino para agilizar el tramite. Será que me valen una barriga e´ trapo? Yo puedo decir que estoy esperando 8!

2 horas y media después nadie me ha atendido. Me pregunto, para que carajo hay que cambiar la cédula. Yo entiendo que la de mi mamá (blanca, plastificada, escrita a máquina) sea fácil de falsificar, pero la mia es de las que el código de barras es en 2 dimensiones. Ah! cierto, ahora el código de barras es en 3 dimensiones, y tiene mejores hologramas, claro, entonces ahora es imposible de falsificar. Y como todas las notarías tienen un lector de código de barras para cédulas. El cambio me parece una pendejada, un capricho gubernamental que no aumenta la seguridad para la gente, no disminuye las cedulas falsificadas, y en general no va a cambiar nada, bueno, salvo millones de colombianos haciendo estos trámites pagados “gratuitamente” por el gobierno, una platica que sale fácil de los impuestos para el que renueva las cédulas.

Finalmente me decido a preguntar porqué la demora. “Le puedo hacer una pregunta?”, contesta la señora detrás de la ventanilla: “hasta dos le permito” (gracias!). Por qué la demora? vamos atendiendo en el orden de la lista… Hmm bueno, y la segunda pregunta, cómo hago para renovar mi pasaporte y hasta cuándo tengo para renovarlo? Bla, bla, bla… y son 117 USD para renovarlo. Hmm 117 dólares son lo equivalente en pesos (hoy)  a $298.935 COP. En el website de gobierno en línea aparece el dato del costo del pasaporte en territorio colombiano (http://www.gobiernoenlinea.gov.co/tramite.aspx?traID=201), la suma es $73.000 COP. Es decir que a hoy, la diferencia entre cancelarlo en colombia o en un consulado es de 4 veces. Es 4 veces más caro estar en el exterior que en Colombia. Alguien me puede explicar en que (“#$%$”%”#tas) carajos se gastan los otros $225.935? Además del pésimo servicio en el consulado, de las 3 horas que tuve que esperar y jamás me atendieron (me mamé de esperar y tenía cosas más interesantes que hacer) me podrían explicar el detalle de los $225.000 pesos?

En este caso, el servicio del consulado es pésimo, me obligan a cambiar una cédula que en la realidad no va a implicar nada ni para hacer negocios, ni para la vida diaria, y me cobran el valor del pasaporte 4 veces más caro de lo que es en Colombia. El resultado, toda la burocracia posible de un país en vías de desarrollo, el sobrecosto sin ninguna razón. Y yo, bastante disgustado con estos procedimientos. Gracias por leerme en mi katarsis!